Оставить отзыв

Напишите ваш отзыв

42 отзыва

  1. Здравствуйте!
    Скажите, пожалуйста, кто составляет расписание и что это за мониторинг такой и борьба за пассажиров? Электричка 6118 Тарханы-Анисовка с 10 декабря 2018 года сдвигается ещё на 2 минуты и следовательно будет отходить от ст.Саратов-1 в 18.20. Все офисы работают до 18.00, вечером пробки, зимой гололёд. Для того, чтобы добраться до вокзала необходимо как минимум 20 минут. Подскажите как успеть? Когда эта электричка ходила на 18.32 были полные вагоны, как только её сдвинули на 18.22 количество народа уменьшилось на треть, теперь на 18.20, что дальше? Очень большая просьба передвинуть её хотя бы на 18.25, а не наоборот.

    Ответить
  2. Здравствуйте!

    Будет ли курсировать пригородный поезд 6627 Ртищево(отпр. 4:35МСК) — Балашов (приб. 6:55МСК) 8 января 2018 года?

    Ответить
    1. Добрый день, Артём.
      Да поезд будет курсировать. График движения поезда 6627 на 2018 год согласован. Уже с 10 декабря 2017 года он будет отправляться и прибывать на конечную станцию на 5 минут позже относительно указанного Вами расписания.
      Обо всех изменениях в расписании поездов Вы можете узнать на нашем сайте, а также у кассиров билетных (разъездных).
      Рады видеть Вас в числе наших пассажиров.

      Ответить
  3. Здравствуйте!
    По вашим правилам я не смог взять билет в кассе на электричку, так как до отправления оставалось две минуты.
    Мне пришлось оплатить почти двойной тариф у кассиров-ревизоров.
    Это меня очень расстроило и в преть я буду более организованным и от Саратов-1 до Примыкания буду ездить на маршрутке.
    Спасибо вам, Саратовская ППК за «ненавязчивый» сервис!

    Ответить
    1. Уважаемый Юрий! На сколько я понял Вам не смогли оформить билет в пригородной кассе и поэтому Вам пришлось приобрести его уже в поезде по стоимости согласно тарифа, а также заплатить сумму сбора за оказание услуги по оформлению проездного документа (билета).
      Во избежание риска получения пассажирами травм в попытках успеть на отбывающий поезд, технологией работы пригородных билетных касс предусмотрено прекращение оформления проездных документов (билетов) за 5 минут до отправления пригородного поезда.
      Для исключения подобных ситуаций, информируем Вас о возможных способах приобретения проездных документов:
      — Самое простое, приобретать проездные документы заблаговременно. Приобрести разовый билет на пригородный поезд можно за 10 суток до даты поездки;
      — Приобретать проездные документы вида «туда-обратно» (до конца 2017 года при приобретении билета в черте города Саратова действует скидка 20%);
      — Установить бесплатное мобильное приложение «Пригород», в котором билет на пригородный поезд можно приобрести без очередей в любое удобное время с учётом действующих на момент приобретения скидок и акций;
      — Приобретать абонементные билеты (выгода на одну поездку по абонементному билету до 20%, подробная информация размещена на нашем сайте в разделе «Пассажирам»).
      В случае, если пассажир не воспользовался вышеперечисленными возможностями для приобретения проездного документа (билета), у него остаётся возможность приобрести его непосредственно в поезде у разъездных билетных кассиров уплатив при этом сбор за оказание услуги по оформлению проездного документа (билета). Эта норма предусмотрена Правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом, утвержденных приказом Минтранса России от 19.12.2013 № 473.
      Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
      Будем рады видеть Вас в числе наших пассажиров!

      Ответить
  4. Здравствуйте! Я хотела бы выразить благодарность билетным кассирам Николаевой Светлане и Алешечкиной Елене, работавшим по маршруту 6041 Пенза -Ртищево 4 сентября 2017г., за их вежливость, профессионализм и быстрое обслуживание.

    Ответить
    1. Добрый день Анастасия! Большое Вам спасибо за высокую оценку труда сотрудников АО «Саратовская ППК». При проведении ежемесячного собрания кассиров билетных на железнодорожном транспорте (разъездных) в сентябре т.г. Ваша благодарность будет зачитана коллективу.

      Рады видеть Вас в числе наших пассажиров!

      Ответить
  5. Сегодня в поезде 6475 Анисовка-Тарханы в пятом вагоне сильно «тарахтел» воздушный компрессор, кажется это привышение всех норм по вибрациям и шуму. Это был старый поезд с круглой кабиной.
    Эти поезда прекрасны, как исторические экспанаты, но не для трехчасовой поездки (убийственно для здоровья).
    Нужно больше новых поездов. Руководство должно этого добиваться. Развивайте инфраструктуру, городскую электричку, делайте подходы к станциям и поездам, ставьте указатели по городу.
    Скоро поаздник на Увеке, смотрю приглашаете людей воспользоваться электричкой. Поставьте указатели, хоть с горы Увек до станции правобережный, вида «электричка в город ЧЧ:ММ, выход на станцию». И хороший качественный указатель, а не лист А4 в файлике.)))

    Ответить
    1. Добрый день Александр! На сегодняшний день поступило 3 новых состава электропоездов, которые курсируют на полигоне обслуживания компании. При поступлении нового подвижного состава, удовлетворяющие комфорту и уюту пассажирам в пригородных поездах, старый состав будет изыматься из эксплуатации.

      Рады видеть Вас в числе наших пассажиров!

      Ответить
  6. Большое спасибо за возможность возить внучку на дачу за полцены!Отличная акция!

    Ответить
    1. Добрый день! Валентина, нам очень приятна хорошая оценка нашей работы.
      Мы заинтересованы в предоставлении жителям и гостям Саратовской области качественных транспортных услуг.

      Рады видеть Вас в числе наших пассажиров!

      Ответить
  7. Спасибо за предоставленную газель от п.Соколовый до ст.Жасминная!
    Людей действительно сейчас мало, но скорее всего это временное явление. На мой взгляд причинами невостребованности являются сезон отпусков, каникулы у студентов, и конечно же привычка людей… Многие не хотят ничего временно менять(((
    Ещё бы предложила дополнить табличку на газели «Саратовская ППК», т.к. многие ее расценивают как служебный транспорт для работников компании. Например, «бесплатно до ст.Жасминная» или «до ст.Жасминная цена за проезд входит в проезд на электричке»
    Ещё раз спасибо!

    Ответить
    1. Уважаемая Надежда, спасибо за Ваш отзыв.
      Да Вы правы, и «сезон отпусков» и «каникулы» и, пожалуй, самое важное «привычка». Мы видим, что на автобусных остановках стоит много людей, которые потенциально могут являться нашими пассажирами, но они не пользуются пригородным поездом потому что не привыкли и не знают на сколько это удобно. Поэтому наша задача сейчас показать им все плюсы, рассказать, что с нами они смогут проехать с комфортом и без пересадок через весь город, а не только до 3-й Дачной, куда ходят все автобусы.
      На данном этапе мы просим помощи у Вас — жителей посёлков Соколовый, Дачный и Жасминный, расскажите о данной услуге, поделитесь с соседями и друзьями.
      При наличии свыше 20 пассажиров на автобус, маршрут будет организован на постоянной основе.
      Рады видеть Вас в числе наших пассажиров!

      Ответить
  8. Здравствуйте! Узнала случайно о маршрутном такси от ст. Жасминная до поселков Соколовый, Дачный и Жасминный, чему очень рада. Живу в п. Дачный, добираюсь на пригородном поезде до работы и обратно. Спасибо, за такую нужную и важную для нас услугу! Надеюсь, что она будет постоянной.

    Ответить
    1. Уважаемая Анна, к сожалению до организации полноценного маршрутного такси ещё далеко, на данном этапе наша компания проводит исследования по возможности организации данной услуги. Как уже говорилось, на данный момент всё зависит от Вас — жителей посёлков Соколовый, Дачный и Жасминный, если по итогам исследований мы увидим, что данная услуга востребована, то обязательно будем осуществлять её на постоянной основе. Расскажите о данной услуге, поделитесь с соседям, друзьями. При наличии пассажиров на автобус свыше 20 человек, маршрут будет организован на постоянной основе.
      Рады видеть Вас в числе наших пассажиров!

      Ответить
  9. Здравствуйте, узнала о новой услуге доставка маршрутным такси от станции Жасминный до ближайших поселков Сокол и Дачный, очень рада этой услуге, т.к. живу в поселке Дачном и в грязь и зимой очень неудобно добираться до станции, а особенно в вечернее время суток. Спасибо большое за эту услугу, очень надеюсь что она продлится как можно дольше. 🙂

    Ответить
    1. Здравствуйте, Мария, благодарим за Ваш отзыв.
      Наша компания, проводит исследования по востребованности услуг по подвозу автомобильным транспортом к ж/д станции Жасминная. На данный момент всё зависит от Вас — жителей посёлков Соколовый, Дачный и Жасминный, если по итогам исследований мы увидим, что данная услуга востребована, то обязательно будем осуществлять её на постоянной основе.
      Рады видеть Вас в числе наших пассажиров!

      Ответить
  10. Доброе время суток! Я живу в п. Жасминном, а работаю как и многие жители поселка в городе Саратове. Не давно узнала от кассиров на вокзале, что ППК хочет ввести новую услугу (доставка людей от станции до соседних поселков — Дачный и Сокол). Проезд на электричку можно будет оплатить прямо в маршрутке. Решила попробовать и мне понравился такой сервис, так как очень удобно (особенно, когда опаздываешь на транспорт). Так держать! Надеюсь, что такая услуга будет действовать не один месяц.

    С уважением!

    Ответить
    1. Здравствуйте, Екатерина, благодарим за Ваш отзыв.
      В настоящий время наша компания проводит исследования по возможности организации подвоза пассажиров автобусом к ж/д станции Жасминная из посёлков Соколовый, Дачный и Жасминный. На данный момент всё зависит от Вас и Ваших соседей, если по итогам исследований мы увидим, что данная услуга востребована, то обязательно будем осуществлять её на постоянной основе.
      Рады видеть Вас в числе наших пассажиров!

      Ответить
  11. Благодарю за предоставление автобуса к приходу электрички от ст жасминная до пос. Сколовый и обратно.
    Услуга по удобству пассажира,проживающего в Соколе,и ежедневно нуждающегося добираться каждый день до станции Жасминная и обратно,неоценима.
    Благодарность вам за такую идею и ее воплощение в жизнь!

    Ответить
    1. Добрый день! Валентина, нам очень приятна высокая оценка нашей работы.
      Мы заинтересованы в предоставлении жителям и гостям Саратовской области качественных транспортных услуг, в том числе автомобильным и железнодорожным транспортом. в настоящее время мы изучаем востребованность таких услуг для жителей посёлков Соколовый. Дачный и Жасминный. При наличии пассажиров на автобус свыше 20 человек маршрут будет организован на постоянной основе.
      Рады видеть Вас в числе наших пассажиров!

      Ответить
  12. Сделайте нормальное расписание для электрички Карамыш-Тарханы. То, что с 19 июня снова вводится — это просто издевательство над пассажирами. 20 минут на вокзале стоит, теперь еще и на Примыкании 15 минут стоять будет.

    Ответить
    1. Уважаемый Роман!
      Изменения в расписании поезда №6303 «Карамыш-Тарханы» обусловлены назначением пассажирских поездов дальнего следования (сезонного назначения), имеющих приоритет перед поездами пригородного сообщения, а также переводом времени на 1 час вперёд в Саратовской области.
      К сожалению, в настоящее время технически невозможно исключить указанные Вами длительные стоянки пригородных поездов.
      После завершения летних перевозок, стоянка поезда по ст. Примыкание будет сокращена, а при вводе графика поездов 2017/2018 гг. такие длительные стоянки будут исключены.
      Благодарим Вас за поставленный вопрос и приносим извинения за доставленные неудобства.

      Ответить
  13. Добрый день!В пригородной кассе на ж. д. вокзале ст. Саратов-1 не продали льготный билет моему сыну, ученику лицей-интерната № 6 открытого акционерного общества » Российские железные дороги», объяснив, что это частное образовательное учреждение. Прошу Вас дать пояснения по данной ситуации.

    Ответить
    1. Уважаемая Марина, благодарим Вас за обращение!
      В отношении Вашего вопроса сообщаю, что право на льготы по тарифам на проезд в пригородном железнодорожном транспорте для обучающихся в учебных организациях закреплено Постановлением Правительства Саратовской области от 11.03.2013 №103-П, в котором указывается на то, что данное право предоставляется обучающимся областных государственных и муниципальных общеобразовательных организаций. Лицей-интернат № 6 ОАО «РЖД» является частным общеобразовательным учреждением и, соответственно, право на льготы по тарифам на проезд на учеников данного лицея не распространяется.
      С полным текстом Постановления вы можете ознакомиться в разделе «Нормативно-справочная информация».

      Ответить
  14. Открылся дачный сезон и возникли следующие потребности:
    1) Увеличить число вагонов в направлении Саратов-Татищево хотя бы до 6.
    2) Ввести в расписание в направлении Татищево-Саратов электропоезд с временем отправления из Татищево в районе 18 часов ежедневно.

    Ответить
    1. Уважаемая Нина Даниловна! Большое спасибо за Ваши предложения. После обобщения всех поступивших сообщений с пожеланиями пассажиров, мы разместим итоги на сайте и проинформируем всех наших пассажиров о планируемых изменениях расписания пригородных поездов.
      Рады видеть Вас в числе наших пассажиров.

      Ответить
  15. Добрый день, я почему то не могу приобрести билет на пригородный поезд 6517 от станции Красный Кут до Саратов-1 дата 1 мая 2017. Приложение выдает ошибку. От станции Питерка до Красный Кут я купил (потому что так же не смог сразу приобрести билет от Питерка до Саратов-1), а так поступил потому что на вокзале мне 21 апреля смогли продать только в одном направлении Саратов-1 — Питерка, причем дали два билета, один от Саратов-1 до Красный Кут, второй от Красный Кут до Питерка.
    Как мне выйти из ситуации?

    Ответить
    1. Добрый день! Дмитрий, приобрести билет вы не смогли из-за технического сбоя, в данный момент все неисправности устранены и приложение работает в штатном режиме.
      По вопросу отсутствия возможности приобрести билет по маршруту Саратов-Питерка поясняю, в соответствии с действующим законодательством маршрут следования пригородного пассажирского поезда не может превышать 200 км. Расстояние между Саратовом и Александровым Гаем превышает это ограничение, поэтому осуществляется двумя поездами №6518 «Саратов-Красный Кут» и №6520 «Красный Кут-Александров Гай», и соответственно, поездами №6517 и №6519 в обратном направлении. Поэтому оформить один билет по выбранному Вами направлению технически не возможно.
      Спасибо за Ваше обращение! Рады видеть Вас в числе наших пассажиров.

      Ответить
  16. Уважаемые Александр Сергеевич, Виталий, Надежда и Александр, спасибо за Ваши предложения. Мы постараемся учесть их чтобы сделать наш сервис лучше. После обобщения всех поступивших пожеланий, мы проинформируем наших пассажиров о планируемых изменениях расписания пригородных поездов, вся информация будет размещена на сайте.
    Рады видеть Вас в числе наших пассажиров.

    Ответить
  17. убедительная просьба со Ивановского добавить электричку ср,суб, вс предложение Ивановский-Tрофимовский отправления со станции Ивановский хотя бы в 19 00. на лето. и востанавить Электричку которая ходит ст. Примыкания хотя бы в эти дни до станции ивановский.

    Ответить
  18. Просьба вернуть электричку в обеденное время так как ездим на учебу в город, а другого сообщения с городом нет и вечернюю электричку из города в Татищевском направлении так как рабочее время до 7-8 вечера.

    Ответить
  19. Добрый день! 1потребность: вернуть электропоезд 6481 с 16:24 от Курдюма обратно на 15:24 не удобно ездить домой в пригород с учёбы!
    2 потребность: передвинуть скоростной электропоезд 6162 от Кологривовки с 18:29 обратно на 19:40!
    3 пожелание: передвинуть обратно скоростной электропоезд 60/64 61/64 на 7:40 от Курдюма и электропоезд 64/74 обратно на 8:20!

    Ответить
  20. здравствуйте! По направлению электрички в сторону анисовка хотелось бы видеть электричку в обеденное время(в 14.00 ч.) в черте остановоки станция пл.ленина! И из анисовки что бы опять появилась электричка по расписанию в 11.30

    Ответить
  21. Электропоезд курсирурующий с Сухого Карабулака с 29 апреля сделать так что бы он ездил через Саратов 3, а не через 860км. И сделать так что бы он ездил предпоследним.

    Ответить
    1. Александр и Нина, спасибо за Ваши предложения. Мы постараемся учесть их что сделать наш сервис лучше. После обобщения всех поступивших пожеланий, мы проинформируем наших пассажиров о планируемых изменениях расписания пригородных поездов, вся информация будет размещена на сайте.
      Рады видеть Вас в числе наших пассажиров.

      Ответить
  22. Здравствуйте! От лица жителей посёлка Увек, Нефтяная, Пропарка Заводского района города Саратова выражаем потребность в организации круглогодичного сообщения на участке Саратов-1-Анисовка в вечернее время, что бы последняя электричка отправлялась с Вокзала ст. Саратов 1 в 21 час по московскому времени. Люди учатся, работают до 19, 20 часов и домой уехать не могут, хоть и живут в городе Саратове: последний автобус маршрута №22 отправляется со стадиона Волга в 20:00, но из центра города до него доехать нужно. А это как минимум 40 минут, а то и час. А автобус маршрута №36 и того раньше уезжает в 19:00 по местному времени. Поэтому приходится либо всё бросать и ехать на последнем автобусе или на такси, в крайнем случае пешком. Окна моего дома выходят на перегон Увек-Правобережный, поэтому когда приходишь домой после долгих скитаний на транспорте, а за окном одна за другой идут холодными (без пассажиров) электропоезда в моторвагонное депо Анисовка то возникает ярость или ещё какие чувства: ходят электрички, но не для людей. Как это называется назвать сложно. Да и в Анисовку сложно вечером добраться. Всегда электричка для окраин носила социально важную функцию. Дети даже в театр или на концерт не могут сходить более 5 лет так как смысла нет приходить на час например в Драм театр к 18:00, а потом убегать в поту: как бы не опоздать. А про электричку и говорить не приходится: последняя уходит с Вокзала ст. Саратов 1 в 18:22 по местному времени. Расчитывать на неё не приходиться.

    Надеемся на внимание и взаимопонимание.

    Ответить
    1. Виктор Иванович, спасибо за Ваши предложения, они имеют для нас большое значение. После обобщения всех поступивших сообщений с пожеланиями, мы проинформируем наших пассажиров о планируемых изменениях расписания пригородных поездов, вся информация будет размещена на сайте.
      Рады видеть Вас в числе наших пассажиров.

      Ответить
  23. Уважаемая Галина! От лица Компании благодарю Вас за высокую оценку нашей работы.
    Большое спасибо за Ваши предложения. После обобщения всех поступивших сообщений с пожеланиями пассажиров, мы разместим итоги на сайте и проинформируем всех наших пассажиров о планируемых изменениях расписания пригородных поездов.
    Рады видеть Вас в числе наших пассажиров.

    Ответить
  24. Выражаю благодарность руководству кампании за возможность высказать свои пожелания. Отдельно хочется поблагодарить бригаду, обслуживающую электропоезд Саратов-Овражная за чуткость и внимательность в отношении пассажиров. Потребность: 1)добавить в расписание хотя бы еще один день среди недели, например, во вторник или в среду; 2)восстановить платформу на вокзале, так как пожилые и престарелые люди физически не в состоянии попасть в электричку, а следовательно, ваша кампания теряет своих потенциальных пассажиров.

    Ответить
  25. Добрый день.Потребность 1: электропоезд №6308 сделать раньше на 1 час.
    Потребность 2: ввести в расписание электропоезд Саратов-Татищево в вечернее время, так как люди работают до 19:00, до 20:00, а уехать домой не на чем.Речь идет о ст. Курдюм, городского транспорта нет, автобусы не ходят.Последняя электричка из Саратова уходит в 18:30 (время местное)
    Потребность 3: Ввести в расписание каждый день электричку в обед , на направлении Татищево-Саратов, а не только в среду, субботу, воскресенье как в настоящее время

    Ответить
    1. Уважаемая Светлана! Большое спасибо за Ваши предложения. После обобщения всех поступивших сообщений с пожеланиями пассажиров, мы разместим итоги на сайте и проинформируем всех наших пассажиров об итогах и планируемых изменениях расписания пригородных поездов.
      Рады видеть Вас в числе наших пассажиров.

      Ответить

Авторизация
*
*
Регистрация
*
*
*
Генерация пароля

альтернативный текст
Яндекс.Метрика